Cada año, al finalizar el proceso de Performance Development Dialogues (PDD), ALMA abre un espacio para evaluar cómo fue la experiencia de quienes participaron en esta instancia de conversación y desarrollo.

El PDD es un proceso que promueve el diálogo entre colaboradores y líderes para reflexionar sobre desempeño, aprendizajes, objetivos y desarrollo profesional. En línea con ese mismo espíritu de mejora continua, el área de HR impulsa una encuesta de evaluación para recoger percepciones y detectar oportunidades de mejora en el proceso.

Este año, la encuesta de evaluación del PDD 2025 se lanzó inicialmente con tres semanas de plazo. En un primer cierre, la participación alcanzó un 28%, lo que llevó al equipo de HR a extender el período de respuesta, ajustar la estrategia de difusión y trabajar junto a líderes de distintas áreas para reforzar la invitación a participar.

La iniciativa mostró resultados positivos: en solo dos días la participación aumentó al 38% y, al cierre de esta edición, ya alcanzó un 41%.

Para Martín Díaz, HR Officer de ALMA, el valor del proceso va mucho más allá de los números.

“El feedback no es solo un dato; es una decisión. Muchas de las mejoras que hoy existen en el proceso nacieron precisamente de lo que las personas compartieron en estas evaluaciones”, señala.

Entre los cambios implementados en los últimos años gracias a este feedback destacan una mayor flexibilidad en el proceso, la incorporación del Team PDD como espacio de reflexión colectiva, el ajuste del ciclo al año calendario y nuevas preguntas de facilitación para enriquecer las conversaciones entre líderes y colaboradores.

Cada respuesta representa una oportunidad de aprendizaje. Más allá de una evaluación general del proceso, lo que genera un mayor impacto es conocer las experiencias y sugerencias concretas de quienes participaron. Identificar qué aspectos funcionaron bien y cuáles podrían ajustarse permite seguir construyendo un PDD cada vez más significativo, útil y alineado con las necesidades de las personas.

Porque en ALMA, el desarrollo y la mejora continua también se construyen entre todos.